|
"Продажа услуг" - Вы не можете их потрогать – Ваши клиенты не могут их увидеть – Ваши родные и друзья даже не знают, что именно Вы продаете. Добро пожаловать в мир невидимых продуктов . . . услуг и нематериальных товаров!
Большинству продавцов и профессионалов, предоставляющих услуги, кажется, что продавать «невидимое» и «неосязаемое» гораздо труднее, чем продавать обычные продукты, которые клиент может увидеть, потрогать и ощутить. Они уверены, что гораздо проще побудить клиента поверить в ценность обычных товаров и эмоционально вовлечь его в процесс продажи.
Продавая услуги, профессионалы обычно сталкиваются с трудностями, объясняя ценность своего предложения, создавая связь между покупателем и нематериальным товаром, а также убеждая клиента, что результат будет соответствовать обещаниям.
|